Hesap ve Veri Silme Talebi
Eventcy hesabınızın kapatılmasını ve kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için aşağıdaki adımları izleyin. Talep için uygulamayı kurmanız veya giriş yapmanız gerekmez.
Talebinizi nasıl gönderirsiniz?
- 1Aşağıdaki düğmeye dokunun; konusu hazır bir e-posta açılır. Dilerseniz doğrudan [email protected] adresine yazın.
- 2Mesajı hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin ve hesabınızın telefon numarasını yazın — kimliğinizi bu iki bilgiyle doğruluyoruz.
- 3Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size aynı adresten bilgi verilir.
Uygulamayı kullanıyorsanız bu sayfaya Profil → Hesabımı Sil adımından da ulaşabilirsiniz.
Hesabınız silinince ne olur?
- Hesabınız kapatılır; artık giriş yapamaz ve size bildirim ya da pazarlama iletisi gönderilmez.
- Profil bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, telefon, şehir, profil fotoğrafı), favorileriniz, ilgi alanlarınız, değerlendirmeleriniz ve hane (alt profil) kayıtlarınız kaldırılır.
- Yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar dışında kalan verileriniz anonim hâle getirilir: kimliğinizle bağı koparılır, kişisel veri olmaktan çıkar.
- İşlem geri alınamaz. Aynı e-posta ile yeniden üye olabilirsiniz, ancak eski kayıtlarınız (rezervasyon geçmişi, kredi bakiyesi) geri gelmez.
Yasa gereği saklanan kayıtlar
Aşağıdaki kayıtlar, ilgili mevzuat zorunlu kıldığı için silme talebinizden sonra da saklanır; sürenin sonunda imha edilir. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülük ve olası uyuşmazlıklar için tutulur, uygulamada hesabınız kalmaz.
- Finansal ve muhasebe kayıtları (fatura, ödeme geçmişi) — 10 yıl (213 sayılı VUK, 6102 sayılı TTK)
- Rezervasyon geçmişi ve tüketici talepleri — 10 yıl (6502 sayılı TKHK)
- Üyelik ve hesap verileri — olası uyuşmazlıklar için 10 yıl (6098 sayılı TBK)
- Trafik verileri ve log kayıtları (IP, erişim izi) — 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.